Haute Autorité sur la Santé : certification et évaluation des établissements - indicateurs
08h40 30  juillet
Campagnes nationales, expérimentations et développements des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS)
10; Cette page regroupe une présentation des différents thèmes des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) faisant l'objet d'une campagne nationale, d'un développement ou d'une expérimentation. Courrier...
14h59 04  novembre
IQSS 2021 - IAS : Expérimentation du nouvel indicateur de qualité et de sécurité des soins sur le thème des infections associées aux soins : Suivi de la vaccination antigrippale du personnel hospitalier
10; Très contagieuse, la grippe peut entraîner des épidémies nosocomiales tant parmi les soignants que chez les patients. La vaccination des personnels peut limiter la dissémination du virus : des études ont montré la réduction de la mortalité des personnes âgées, en période...
13h27 23  mars
IQSS 2021 - Consommation de produits hydroalcooliques (ICSHA) : campagne de recueil de l'indicateur de qualité et de sécurité des soins (IQSS)
10; L'indicateur de consommation des solutions hydroalcooliques est recueilli depuis 2008 en France, et depuis 2016 par la Haute Autorité de Santé. 
11h17 21  novembre
IQSS 2020 - ISO-ORTHO : Infections du site opératoire après pose de prothèse totale de hanche ou de genou
10; Cet indicateur de résultat en chirurgie orthopédique mesurant les Infections du site opératoire 3 mois après pose de prothèse totale de hanche ou de genou (ISO-ORTHO) ” (ratio standardisé observé sur attendu) est calculé directement à partir du Programme de m...
13h24 09  septembre
IQSS 2020 - ETE ORTHO : Événements thrombo-emboliques après pose de prothèse totale de hanche ou de genou
10; Cet indicateur de résultat en chirurgie orthopédique mesurant les Évènements thrombo-emboliques après pose de prothèse totale de hanche -hors fracture- ou de genou (ETE-ORTHO) ” (ratio standardisé observé sur attendu) est calculé directement à partir du...
14h41 19  mars
IQSS 2021 - Taux de patients ayant une prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour infection respiratoire basse : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins
10; Cet indicateur, présenté sous la forme d’un taux de conformité évalue le taux de séjours de patients ayant une prescription d’antibiothérapie de 7 jours ou moins pour une infection respiratoire basse. Il concerne le secteur MCO. 
08h29 02  avril
IQSS 2021 transversaux - secteur PSY périmètre ” ambulatoire” ” : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins
10; En 2021, les trois indicateurs transversaux recueillis pour le périmètre ” ambulatoire” , sont :   Vigilance sur l’état cardio-vasculaire et métabolique chez les patients adultes” ...
09h43 24  janvier
IQSS 2021 transversaux - secteur PSY périmètre hospitalisation à temps plein : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins
10; En 2021, les cinq indicateurs transversaux pour le périmètre  hospitalisation à temps plein  recueillis sont : Evaluation et prise en charge de la douleur somatique - Evaluation cardio-vasculaire et métabolique chez les...
16h55 23  mars
IQSS 2021 - Précautions complémentaires contact : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins
10; Cet indicateur, présenté sous la forme d’un taux de conformité évalue la conformité traçable des pratiques de précautions complémentaires contact mises en œuvre chez les patients porteurs ou infectés par une entérobactérie productrice de betalactamase à spectre ...
14h33 11  mars
Outil d’appropriation du référentiel de certification des établissements de santé
17h28 04  mars
IQSS - e-Satis HAD : expérimentation du dispositif de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés à domicile
10; e-Satis est le premier dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Cette mesure est effectuée depuis avril 2016 dans tous les établissements de santé concernés grâce à des questionnaires fiables et validés par la...
09h44 23  avril
IQSS - e-Satis : mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés
10; Piloté depuis janvier 2015 par la HAS, e-Satis est le dispositif unique et commun à tous les établissements de santé en France de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés. Lors de son lancement, en 2016, ce dispositif était réservé aux...
15h57 18  juillet
Calendrier des campagnes et des expérimentations
10; Retrouvez le calendrier de recueils des indicateurs transversaux et de pratique clinique pour l’année 2021 
09h21 31  janvier
Travaux sur le développement et l'utilisation d'indicateurs
10; Aide à l’utilisation des PROMS dans le cadre de l’expérimentation Épisode de soins  Méthode de développement d’indicateurs de résultats mesurés à partir des bases médico-administrativesMéthode de développement de la mesure par les patients de...
09h16 29  septembre
IQSS 2019 - ISO-ORTHO : Expérimentation de la mesure des Infections du site opératoire après pose de prothèse totale de hanche ou de genou
13h29 10  décembre
IQSS 2021 - Mortalité 30 jours après infarctus du myocarde
14h34 15  février
L’accompagnement de la personne présentant un trouble du développement intellectuel - Note de cadrage
12h11 20  janvier
Mesure de la récupération de 5 complications post-opératoires
La mesure de la récupération de 5 complications post-opératoires chez des patients hospitalisés permet d'appréhender la capacité des systèmes hospitaliers à récupérer les complications en les identifiant le plus tôt possible après leur survenue (barrières de récupération) lorsque celles...
09h48 22  novembre
Évaluation globale de la situation des enfants en danger ou risque de danger : cadre national de référence
10; La Haute Autorité de santé a élaboré le premier cadre national de référence pour l’évaluation globale de la situation des enfants en danger. Les acteurs des conseils départementaux impliqués dans le recueil et le traitement des...
15h23 30  juillet
Résultats des indicateurs et impact des dispositifs d'amélioration de la qualité (IQSS)
10; Retrouvez le rapport des résultats 2020 sous forme de diaporama, et pour plus d'informations des rapports détaillés de chaque indicateur.. 
16h31 12  décembre
IQSS 2020 - ReH3 CA : Indicateurs de résultats en chirurgie ambulatoire
10; La chirurgie ambulatoire, hospitalisation de moins de 12 heures sans hébergement de nuit, est une priorité nationale et constitue un levier majeur d’optimisation de l’offre de soins. Les réhospitalisations entre 1 et 3 jours après une chirurgie en ambulatoire...
09h07 19  avril
Ensemble pour le développement de la chirurgie ambulatoire
10; La chirurgie ambulatoire reste en France insuffisamment développée alors qu’elle constitue un apport réel en termes de qualité pour les patients. Dans ce contexte, la Haute Autorité de santé (HAS) et l’Agence nationale d’appui à la performance des ...
11h53 20  septembre
IQSS 2019 - Méthode de validation du dispositif national de mesure de l’expérience et de la satisfaction des patients
10; Ce guide méthodologique décrit les étapes clés de développement et de validation scientifique appliquées par la HAS pour produire un indicateur de résultats mesurant la satisfaction et l’expérience patient. 
14h46 09  novembre
Indicateurs pour la mesure nationale des complications en chirurgie orthopédique
10; Deux indicateurs de résultats sont proposés en chirurgie orthopédique pour mesurer deux complications majeures de la pose d’une prothèse totale de hanche -hors fracture- ou de genou : les évènements thrombo-emboliques (ETE) et les infections du site op...
16h04 05  décembre
Mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés 48h en MCO (e-Satis 48h MCO)
10; La campagne nationale 2020 s'est déroulée entre le 5 novembre 2019 et le 30 septembre 2020 et l’ensemble des résultats présentés portent sur une extraction des réponses effectuées en octobre 2020. 
14h12 24  novembre
IQSS 2020 - CA : Indicateurs de processus en chirurgie ambulatoire annulée
10; La chirurgie ambulatoire, hospitalisation de moins de 12 heures sans hébergement de nuit, est une priorité nationale et constitue un levier majeur d’optimisation de l’offre de soins. Les pouvoirs publics soutiennent le développement de la prise en...
12h16 13  octobre
IQSS 2020 - Secteur SSR transversaux : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins annulée
10; Pour la campagne nationale 2020, trois indicateurs seront recueillis pour le secteur SSR : Qualité de la lettre de liaison Projet de soins, projet de vie Evaluation et prise en charge de la douleur.  ...
08h27 18  décembre
IQSS 2020 transversaux - secteur HAD : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins annulée
10; Depuis 2011, les structures d’hospitalisation à domicile (HAD) doivent transmettre à la HAS un ensemble de données qui lui permettent de calculer les indicateurs de qualité et de sécurité des soins et de suivre leur évolution dans le temps. Le...
10h25 04  février
IQSS 2020 transversaux - secteur MCO : campagne de recueil des indicateurs de qualité et de sécurité des soins annulée
10; Pour la campagne nationale 2020, deux indicateurs auraient dû etre recueillis pour le secteur MCO : Qualité de la lettre de liaison à la sortie  Evaluation et prise en charge de la douleur  
10h00 30  novembre
Mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés pour une chirurgie ambulatoire (e-Satis MCOCA)
10; La campagne nationale 2020 s'est déroulée entre le 5 novembre 2019 et le 30 septembre 2020 et l’ensemble des résultats présentés portent sur une extraction des réponses effectuées en octobre 2020. 
14h00 07  janvier
Lits halte soins santé (Lhss), Lits d’accueil médicalisés (Lam) et Appartements de coordination thérapeutique (Act) : l’accompagnement des personnes et la continuité des parcours
10; La recommandation propose aux professionnels des principes, postures et techniques d’accompagnement soutenant l’autodétermination de la personne dans la définition et la mise en œuvre de son projet : bienveillance, non-jugement, respect de sa...
16h53 22  décembre
Foire aux questions (FAQ) - Représentants d'usagers
10; Cette foire aux questions est destinée aux représentants des usagers concernant la certification des établissements de santé pour la qualité des soins. 
15h52 14  décembre
Certification des établissements de santé : foire aux questions
10; Cette foire aux questions est destinée à tous les professionnels et représentants des usagers concernant la certification des établissements de santé pour la qualité des soins. 
17h04 24  novembre
La certification des établissements de santé pour la qualité des soins
10; La HAS publie le nouveau référentiel de certification des établissements de santé pour la qualité des soins et initie une première phase de diffusion des documents et outils destinés aux équipes des établissements et aux représentants des usagers. L’objectif est de...
13h34 14  octobre
Devenir expert-visiteur de la HAS
10; L’expert-visiteur est un acteur essentiel du dispositif de certification des établissements de santé pour la qualité des soins. En charge de l’évaluation externe des établissements de santé, il est à ce titre ambassadeur de la HAS lors des visites qu’il...
15h00 18  février
Mettre en œuvre la certification pour la qualité des soins
10; Recentrée sur le soin et simplifiée, la certification pour la qualité des soins donne du sens et de la clarté aux professionnels et aux usagers. Le référentiel, socle du dispositif fixe quinze objectifs fondamentaux, clairs, reconnus et partagés par les professionnels de...
08h05 31  août
Comprendre la certification pour la qualité des soins
10; Mise en œuvre par la HAS, la certification est un dispositif d’évaluation externe obligatoire pour tout établissement de santé, public ou privé, quelles que soient sa taille et son activité. Cette évaluation est effectuée tous les 4 ans par des professionnels mandat...
13h36 18  avril
IQSS - e-Satis MCOCA : mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés pour une chirurgie ambulatoire
10; À partir de mai 2018, la HAS lance une nouvelle enquête, e-Satis MCOCA , qui évalue la satisfaction et l’expérience des patients hospitalisés pour une chirurgie ambulatoire. Elle suit les étapes importantes du parcours de soins : avant hospitalisation, accueil,...
07h56 20  novembre
La prévention des addictions et la réduction des risques et des dommages liés aux conduites addictives en ESSMS - Note de cadrage
10; La HAS lance un travail qui conduira à l'élaboration du troisième volet d’un programme portant sur la prévention des addictions et la réduction des risques et des dommages liés aux conduites addictives en ESSMS. 
16h24 03  novembre
L’accompagnement de la personne polyhandicapée dans sa spécificité
10; Les recommandations sur l’accompagnement de la personne polyhandicapée (enfants et adultes) à domicile ou en établissement s’adressent à tous les professionnels des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) ainsi qu’aux aidants ...
13h16 16  octobre
IQSS 2018 - ETE-ORTHO : Expérimentation de la mesure des événements thrombo-emboliques après pose de prothèse totale de hanche ou de genou
14h02 08  juillet
IQSS - e-Satis SSR : mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés en Soins de Suite et Réadaptation
10; e-Satis est le premier dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Cette mesure est effectuée depuis avril 2016 dans tous les établissements de santé concernés grâce à des” questionnaires fiables et valid...
14h06 30  novembre
IQSS : Expérimentations terminées
10; Accéder aux différents recueils d’indicateurs terminés 
15h24 17  mai
Découvrir la nouvelle certification
10; Cette certification a pour enjeux de promouvoir l’engagement du patient, de développer la culture de la pertinence et du résultat, de renforcer le travail en équipe, moteur d’amélioration des pratiques, de s’adapter aux...
13h53 12  avril
IQSS 2019 - IAS : Expérimentation de nouveaux indicateurs de qualité et de sécurité des soins sur le thème des infections associées aux soins
10; Les indicateurs de lutte contre les infections associées aux soins (IAS) dans les établissements de santé, de type Organisation, Moyen, Structure , ont permis d’améliorer les ressources de la lutte contre les IAS, les moyens et les actions mises en œuvre. Ils ont...
14h54 09  octobre
IQSS - e-Satis MCOCA : expérimentation du dispositif de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés pour une chirurgie ambulatoire
10; Depuis janvier 2015, la HAS pilote la mise en œuvre du dispositif national de mesure de la satisfaction e-Satis. La prise en charge pour une chirurgie en ambulatoire confère au patient une place primordiale : il est au cœur du succès de cette organisation. La mesure de la...
13h47 05  novembre
IQSS - e-Satis SSR : expérimentation du dispositif de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients hospitalisés en soins de suite et réadaptation
10; e-Satis est le premier dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Cette mesure est effectuée depuis avril 2016 dans tous les établissements de santé concernés grâce à des questionnaires fiables et validés par la...
07h26 08  juillet
Services d’aide et de soins à domicile : accompagnement des personnes atteintes de maladie neurodégénérative
10; La HAS publie quatre guides à destination des professionnels intervenant à domicile pour accompagner les personnes atteintes de maladie neurodégénérative. Il s'agit en particulier de patients touchés par les maladies d’Alzheimer, de Parkinson...
08h38 03  octobre
IQSS : Historique des travaux sur les indicateurs de mortalité hospitalière en France
10; Les travaux nationaux sur la production en routine d’indicateurs de mortalité hospitalière ont débuté en 2009, suite à la demande du Président de la République de disposer d’indicateurs de mortalité en établissements de santé. 
14h32 07  mai
COVID-19 - Méthode rapide d’élaboration des contributions du champ social et médico-social
10; La Commission de l'évaluation et de l'amélioration de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (CSMS) adapte ses méthodes pour produire des contributions permettant d’éclairer les pratiques en temps de crise. Une méthode a été d...