HEBERT-WIMART    L’étape de la livraison est incontournable pour tous les achats faits à distance. Elle l’est aussi pour les achats faits en magasin, lorsque la marchandise n’est pas disponible immédiatement ou lorsqu’elle est trop encombrante pour que le consommateur puisse l’emporter du magasin.

lamoussiere    Simple et rapide, des prix parfois plus attractifs : la vente en ligne offre de nombreux atouts et favorise les achats en toute période. Mais attention aux risques de fraudes et d’arnaques. La vigilance s’impose donc pour éviter de tomber dans certains pièges. L’Institut national de la...

lamoussiere    Le nombre de paiements en ligne ayant très fortement progressé, et le taux de fraude étant plus élevé en e commerce que dans les commerces de proximité, la sécurité de ceux ci s’est renforcée. Ainsi, les paiements par carte sur internet ainsi que les opérations bancaires sensibles accès au...

Anonyme    Utilisée dans les commerces, sur les autoroutes avec le télépéage, dans les transports, la technologie du sans contact ne cesse de se développer et de progresser. Qu’est ce que le paiement sans contact Le paiement sans contact est il sans risque L’Institut national de la consommation INC ...

lamoussiere    Le paiement en ou fois ou paiement fractionné est depuis longtemps proposé par les commerçants pour augmenter leurs ventes. Depuis quelques années se sont également développées des solutions de paiement à court terme ou mini crédits . Avec l’inflation et la baisse du pouvoir d’achat,...

HEBERT-WIMART    Dispositions applicables aux biens achetés à partir du er janvier . L’appareil ne fonctionne pas, que faut il faire Une garantie est elle applicable Si oui laquelle A qui faut il s’adresser Quelles sont les conditions de mise en uvre Et si aucune garantie n’est applicable,...

HEBERT-WIMART    Garantie légale, garantie de conformité, garantie des vices cachés, garantie commerciale.... Pas facile pour le consommateur de se retrouver parmi ces différentes appellations et de faire la distinction entre celles qui sont obligatoires et celles qui sont facultatives.

foucher    Le commerçant a l’obligation de vendre à un consommateur. S’il oppose un refus, sans motif légitime, il peut être sanctionné pénalement. Les sanctions sont plus importantes encore si ce refus est fondé sur une discrimination âge, sexe, origine, etc. . Faites le point sur les règles applicables...

HEBERT-WIMART    Apprendre à conduire représente un investissement important, tant sur le plan personnel que sur le plan financier. La formation s’étale sur plusieurs mois et parfois cela ne se passe pas comme vous l’aviez imaginé. Que peut vous demander l’auto école Comment réagir si vous n’êtes pas satisfait...

HEBERT-WIMART    Que vous vous inscriviez dans une auto école en vous rendant physiquement dans l’école proche de votre domicile ou en vous inscrivant sur une plateforme qui facilite la prise de rendez vous, les règles qui s’appliquent à l’auto école sont les mêmes. Une auto école doit disposer d’un numéro d’agr...