Aria Ardalan    Les tentatives de fraude sur le marché de la carte cadeau peuvent atteindre 12 % des transactions, ce sujet est donc devenu un enjeu de gouvernance...

Jérôme Beillevaire    Ces dernières années, les difficultés se multiplient dans le commerce français. Mais cela ne relève pas d’une simple conjoncture défavorable : le mod...

Jonah Mcintire    La chaîne d’approvisionnement repose sur les données.

Stéphane Coasne    Ce qui est souvent perçu comme un problème logiciel est en réalité une limite de connectivité. La bande passante, la latence et la fiabilité du r...

Liam Cai    Depuis le 1er septembre, le malus sur la mode ultra express s’ajoute au droit de douane de 3 euros par catégorie appliqué depuis juillet aux petits...

Edouard Margain    L’agentic commerce impose aux retailers de rendre leurs données produits complètes, structurées et fiables pour permettre aux agents IA de comparer,...

Gary Guillier-Marcellin    Les distributeurs multiplient les projets d’IA, mais ont besoin d’une infrastructure solide pour passer à l’échelle et rentabiliser leurs...

David Benichou    Le commerce agentique bouleverse l’e-commerce : les consommateurs délégueront leurs achats à des IA. Les sites marchands ne devront plus convaincre...

Laurent Martini    L’enjeu n’est plus seulement de mieux prévoir, de mieux analyser ou de mieux piloter. Il est d’agir plus vite. L’IA s’impose progressivement comme un...

Alain Rétière-Lehideux    Le budget 2027 d’une PME sur Amazon ne devrait pas commencer dans Excel. Il devrait commencer par une prise de décisions.

Oliver Bastert    Stocks tendus, prix sous pression, clients plus exigeants : et si l’arme secrète du e-commerce était l’optimisation mathématique ? Décryptage d’une r...

Julien Chevalier    Le retail détruit ce que la seconde main s’arrache : 4,3Md d’invendus par an en France. Une faute stratégique que l’IA permet enfin de corriger

Adrien Tsagliotis    Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings, détaille au JDN sa vision du Connected Trip , et évoque le futur de la réservation de voyage à l’ère de l’IA g...

Annabelle Serres    Fin de la navigation, mort du SEO traditionnel et essor du dialogue d’IA à IA. Le e-commerce s’apprête à vivre sa plus grande révolution.

Mateo Beacco    Les agents IA le feront mieux, plus vite et avec moins de gaspillage. Car, sur les produits frais, 60 à 70 % de la démarque est déjà verrouillée...

Lilian Convers    Le digital ne doit pas remplacer les magasins, mais les remplir. En réconciliant données online et ventes en boutique, le drive-to-store devient un v...

Franck Chaput    De l’expérience au souvenir de l’expérience : étude des invariants et des décalages entre perception et souvenir immédiat et qui implique chez le...

Nicolas Lubeth    La caisse est en train de devenir l’interface centrale de toute la complexité de la fonction des commerçants et l’intelligence artificielle en accél...

Alexandre Tachet    Le rayon qui génère le plus de pertes est aussi celui qui s’appuie le moins sur la donnée. Ce paradoxe, longtemps toléré, est devenu un problème à la...

Marie Cervera    À l’heure ou les consommateurs recherchent des bénéfices concrets, la fidélité durable repose sur un équilibre entre avantages financiers, expérience...

Julie Debruyne    Les soldes d’été se terminent. Pendant quelques semaines, les marques ont concentré toute leur énergie sur un seul objectif, convertir. Et le terrain...

Hervé Grelet    Chaque année, les grandes périodes commerciales - black Friday, fêtes de fin d’année, soldes ou opérations promotionnelles - sont analysées sous l...

Olivier Riquet    Le paiement fractionné, intégré de manière fluide à l’ensemble du parcours omnicanal, s’impose désormais comme un levier de conversion, de fid...

Birol Esmer    Autrefois, la logistique interne n’était pas un sujet majeur dans l’industrie. Pourtant, aujourd’hui, elle devient un levier de flexibilité et de r...

Olivia Mu    Une fois les visuels IA fiabilisés, le vrai enjeu est commercial : cet article montre leur impact sur la conversion, les retours et la vente multi...

Guillaume Bondelu    L’IA révèle la qualité des données produits plus qu’elle ne la remplace. Des catalogues fiables et structurés deviennent un avantage concurrentiel...

Olivia Mu    La photographie produit générée par IA impressionne facilement en démonstration. En production, sa valeur dépend surtout de la fidélité au produit,...

Thibault Pinsard    Vue des marketplaces, la seconde main n’est que croissance. Vue des centres de tri, c’est une filière au bord de la saturation. Le maillon oublié : l...

Yinghang Wu    Une commande annulée peut laisser des frais, un paiement à libérer et une marchandise à requalifier. L’assortiment ne devrait s’élargir qu’après le...

Yves Wattel    À partir du 19 juillet 2026, les invendus textiles ne pourront plus être détruits au sein de l’Union européenne. Cette mesure marque un tournant...

Philippe Benz    Face à l’explosion des retours e-commerce, la méthode TIMWOODS et les RMS transforment la logistique inverse en levier de rentabilité et de durabilit...

Inbal Shani    L’IA doit aider les entreprises à rendre la relation client plus fluide et personnalisée, tout en laissant l’humain gérer les moments ou la confiance...

Olivier Riquet    Fidéliser les clients devient aussi crucial que de les conquérir. Comment le paiement devient un enjeu stratégique de croissance pour les enseignes ?

Nicolas Trannoy    73% des acheteurs abandonnent une marque après une expérience ratée. Ce n’est pas une stat de plus à glisser dans un deck mais un signal d’alarme.

Andre Luecht    Récemment, entre l’Italie et la Pologne, des malfaiteurs se sont emparés d’un camion transportant douze tonnes de barres chocolatées.

Fabien Kbaïer    Pendant la Coupe du monde, les pics de demande ne se planifient pas toujours. L’exécution en temps réel devient un levier clé de performance des...

Nina Carrasco    L’IA générative devient un nouvel arbitre de la réputation des marques. Au-delà des médias et des réseaux sociaux, comprendre comment les IA les pr...

Bertrand Marquette    Ciao Energy, Brosti... Les influenceurs débarquent dans les rayons avec leurs propres produits. Simple effet de mode ou nouveau business très...

Gilles Guedj    L’intelligence artificielle n’échoue pas à passer à l’échelle pour des raisons technologiques. Elle échoue parce que les organisations ne changent...

Enrick Pierre De La Briere    L’intelligence artificielle transforme progressivement notre manière de rechercher, comparer et choisir des produits en ligne. Après avoir conseillé,...

Nadège Depeux Labbrand Paris    L’IA n’uniformise pas les marques : elle amplifie leurs forces comme leurs faiblesses. Plus que jamais, le langage devient un actif stratégique de...

Dana Dunne    Grâce à l’IA, le secteur du voyage entre dans une nouvelle ère : personnalisation, automatisation et flexibilité deviennent des leviers clés de fid...

Stéphane Jambu    Bientôt, ce ne sera plus votre client qui remplira son panier, mais son agent IA. Et cet agent ne pardonne rien à un site pensé pour l’œil humain.

Pascal Bensoussan    L’IA transforme les achats, mais sans gouvernance ni données fiables, elle accroît les risques.

Claudia Frese    Pour s’imposer durablement, la seconde main doit relever un défi clé : industrialiser un modèle fondé sur des millions de produits uniques, sans...

Nicolas Allard    Après 11 ans dans les usines du Guangdong, j’ai vu des PME françaises perdre des milliers d’euros sur des productions non conformes. Voici pourquoi.

Nathan Larsen    Erreurs de timing, choix du prestataire fait sans visite, intégration technique bâclée, absence de pilotage des indicateurs... Le point sur les...

Nathan Larsen    Quand une marque e-commerce commence à croître, la logistique devient rapidement le maillon qui fait ou défait l’expérience client.

Frédéric Mirebeau    En e-commerce, la fiabilité des agents IA dépend avant tout de la qualité des données qu’on leur fournit. Écrit en collaboration avec Frédéric...

La Rédaction    Les industriels manquent de place, pas de marchandises. Face aux tensions de 2026, la location de bâtiments modulaires s’impose : déploiement rapide,...