Parfois on apprend sur le tas : en Mayenne, l’enjeu de la formation des soignants face aux agressions des patients
Au sein des hôpitaux mayennais, certaines semaines sont rythmées par des altercations, quelquefois violentes, avec des patients. Pour faire face à ces comportements, de plus en plus de personnels soignants se forment et apprennent différentes techniques pour désamorcer le conflit.