atlas des actus
    
Simple CRM Club
17  mai     07h30
Le guide pratique des méthodes de gestion de projet. - blog management
   La gestion de projet est une pratique essentielle dans le monde des affaires moderne. Cependant, elle peut être complexe et difficile à naviguer sans une compréhension claire des différentes méthodologies disponibles. Dans cet article, nous allons démystifier ces méthodologies de gestion de projet...
16  mai     07h30
4 grandes dimensions de la satisfaction client . - blog relation client
   Lorsqu’une entreprise parvient à répondre aux attentes et aux besoins de ses clients, elle peut atteindre un niveau de satisfaction client élevé. Mais qu’est ce que la satisfaction client exactement Et quelles sont les dimensions clés qui la composent Dans cet article, nous explorerons en détail...
15  mai     07h30
Psychologie de l’achat : comprendre et influencer le comportement des consommateurs. - blog relation client
   La compréhension approfondie de la psychologie de l’achat se révèle être un impératif pour les entreprises aspirant à s’épanouir. Décoder les motivations, les émotions et les mécanismes sous jacents qui gouvernent les choix des consommateurs revêt une importance capitale pour élaborer des strat...
14  mai     07h30
6 astuces pour l’évaluation de la performance commerciale. - blog management
   Lorsqu’il s’agit de comprendre la performance d’une entreprise dans son secteur, le calcul des parts de marché joue un rôle crucial. Mais qu’est ce que les parts de marché et pourquoi sont elles si importantes Les parts de marché représentent la portion d’un marché spécifique qu’une entreprise d...
13  mai     07h30
11 astuces pour apprendre à exploiter les avantages du numérique et à élever la relation client. - blog relation client
   La révolution numérique a profondément transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leur clientèle. Désormais, les interactions se déroulent de plus en plus en ligne, offrant ainsi de nouvelles opportunités pour renforcer les liens avec les clients et personnaliser les expériences...
12  mai     08h30
Améliorer l’efficacité de votre entreprise grâce à une signalétique commerciale stratégique. - blog management
   Optimiser les performances de votre entreprise requiert une approche holistique, ou chaque détail compte. Parmi ces détails, la signalétique commerciale stratégique se distingue comme un pilier fondamental. En effet, bien plus qu’une simple indication de présence, une signalétique bien pensée et...
11  mai     08h30
Mettre en lumière les signes avant-coureurs d’une solution de gestion dépassée . blog management
   Nous sommes ici pour vous aider à identifier les signes révélateurs qui indiquent que votre solution de gestion est désormais obsolète. Avec l’évolution rapide de la technologie et des besoins commerciaux, il est crucial de s’assurer que votre système de gestion est à la hauteur. Voici les dix...
10  mai     12h13
Manuel - Désolé(e), on ne m’avait rien dit...
   ManuelVoir la version en ligne Désolé e , on ne m’avait rien dit... Vous en avez assez d’entendre cette phrase Bonne nouvelle : la newsletter du mois va vous aider à la faire disparaitre Dans cet email: podcast d’une durée de min article de fond PDF ...
09  mai     08h30
Les prix dans le marketing : les leviers et les pratiques innovantes. - blog marketing
   La tarification occupe une place centrale, dans le marketing mix, agissant comme un levier stratégique pour les entreprises. En effet, les prix jouent un rôle crucial dans la perception des consommateurs, la rentabilité des produits et la compétitivité sur le marché. Face à une concurrence f...
08  mai     07h30
Gérer le déploiement du CRM avec succès : 7 étapes importantes à considérer . - blog management
   Le déploiement d’un CRM Customer Relationship Management est une étape cruciale pour toute entreprise souhaitant optimiser ses interactions avec sa clientèle. Cette stratégie nécessite une planification minutieuse et une exécution sans faille pour éviter les faux pas qui pourraient compromettre...
07  mai     07h30
De la théorie à la pratique : Créer des procédures opérationnelles pour optimiser les résultats. - blog management
   L’efficacité du marketing est cruciale pour la réussite de toute entreprise. Pourtant, atteindre ses objectifs marketing ne se résume pas à suivre une voie unique. Cela implique plutôt une approche stratégique, une compréhension approfondie du marché cible, et l’utilisation judicieuse des outils...
06  mai     07h30
Transformer les réclamations en opportunités : les stratégies gagnantes.-blog relation client
   Les réclamations sont inévitables dans toute entreprise, mais la façon dont elles sont gérées peut faire toute la différence. Plutôt que de les considérer comme des obstacles, les entreprises avisées les voient comme des opportunités d’amélioration. Dans cet article, nous explorerons les stratégies...
05  mai     08h30
Maîtriser le risque client : les stratégies de gestion des créances clients.-blog management
   Les créances clients, ou les montants dus par les clients pour des biens ou des services fournis, sont une partie essentielle de toute entreprise. La gestion efficace des créances clients est cruciale pour la stabilité financière d’une entreprise. Le risque client, c’est à dire la possibilité...
04  mai     08h30
6 astuces pour comprendre l’importance de l’intelligence émotionnelle en entreprise. - blog management
   L’intelligence émotionnelle est la capacité à reconnaître, comprendre et gérer nos propres émotions, ainsi que celles des autres. Dans le monde des affaires, cette compétence est devenue un élément essentiel du succès. Comprendre comment nos émotions influent sur nos actions et nos interactions...
03  mai     07h30
L’évolution des marques: de l’influence à la performance. - blog management
   Les marques jouent un rôle crucial dans le paysage commercial moderne. Elles ne sont plus simplement des noms de produits, mais des entités puissantes capables d’influencer les décisions d’achat des consommateurs et de générer des performances économiques importantes. Dans cet article, nous...
02  mai     07h30
6 stratégies avancées de fidélisation des clients pour les entreprises SaaS. - blog relation client
   Face à ce nouveau paysage, la fidélisation des clients devient une priorité absolue pour les entreprises du secteur du logiciel en tant que service SaaS . Avec une concurrence féroce et des attentes toujours plus élevées des consommateurs, les entreprises SaaS doivent impérativement mettre en...
01  mai     08h30
Le retail media : une tendance majeure façonnant le futur du commerce en ligne. - blog marketing
   Le commerce électronique a révolutionné la façon dont les consommateurs achètent des produits et interagissent avec les marques. Avec la montée en puissance du commerce en ligne, les entreprises cherchent constamment des moyens innovants pour atteindre et engager leur public cible. Une tendance ...
30  avril     07h30
Optimisation du service client grâce à l’intelligence artificielle. - blog relation client
   L’intelligence artificielle IA révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Dans cet article, nous explorerons comment l’IA peut être utilisée pour optimiser le service client, offrant une expérience personnalisée et efficace. . Comprendre l’intelligence...
29  avril     07h30
De l’émergence des crypto-monnaies à leur impact futur. - blog management
   Les crypto monnaies ont suscité un intérêt croissant ces dernières années, devenant un sujet de discussion majeur dans le domaine financier et technologique. Comprendre leur origine et leur évolution est essentiel pour saisir pleinement leur potentiel et leur impact sur notre avenir financier. Dans...
28  avril     08h30
Le passage au numérique pour les PME : les avantages et les stratégies. - blog management
   La digitalisation offre une multitude d’avantages aux petites et moyennes entreprises PME qui décident de franchir le pas vers la transformation numérique. De l’optimisation des processus à l’expansion des opportunités commerciales, les bénéfices sont nombreux et significatifs pour les PME qui...
27  avril     08h30
Rééquilibrer la relation client : les avantages de la symétrie des attentions. - blog relation client
   La symétrie des attentions, un concept de plus en plus crucial dans le domaine du service client, peut avoir un impact significatif sur la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En comprenant et en mettant en uvre cette approche, les entreprises peuvent non seulement am...
26  avril     07h30
Les KPIs essentiels pour les startups qui veulent réussir. - blog management
   Les KPIs, ou indicateurs clés de performance, sont des mesures quantifiables utilisées pour évaluer le succès d’une entreprise dans l’atteinte de ses objectifs. Pour les startups, ces indicateurs sont particulièrement importants car ils fournissent des informations cruciales sur la santé financière...
25  avril     03h30
Pourquoi utiliser le SMS pour vos rappels de rendez-vous ? - blog relation client
   De nos jours, le manque de temps est au c ur des préoccupations. Tout le monde est surchargé d’informations et il devient difficile de penser à tout. Les rendez vous sont alors souvent oubliés. Une façon simple de remédier à cela est d’activer le rappel de rendez vous par SMS. Vos clients ne...
24  avril     07h30
3 erreurs fatales à éviter en tant que directeur financier. - blog management
   En tant que directeur financier, votre rôle est crucial dans la gestion financière de l’entreprise. Cependant, il est essentiel de reconnaître et d’éviter certaines erreurs courantes qui pourraient compromettre le succès financier de l’entreprise. Dans cet article, nous explorons les trois erreurs...
23  avril     07h30
La stratégie de contenu ciblé : le pouvoir de la niche et du persona. - blog marketing
   Les contenus ultra ciblés sont ceux qui sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins et aux intérêts d’un public particulier. Ils sont essentiels pour établir une connexion authentique avec votre audience et générer des résultats significatifs. Dans cet article, nous allons explorer les...