Institut National de la Consommation : vidéo
17  mai     07h16
Comment se déroule une médiation de la consommation ? avec Familles de France
INC    p Comme le prouve votre question Matias, notre vie de consommateur n’est, hélas, pas toujours un long fleuve tranquille. Alors comment faire quand on rencontre un problème avec un professionnel qui vous a vendu un produit ou fourni un service et qu’aucune solution ne se dessine ? p p p div...
06  mai     12h57
Vacances : comment limiter son empreinte environnementale ? avec l’ADEME
INC    p Vous avez raison Mathias : notre façon de vivre a un impact certain sur l’environnement et cela, même en vacances En avoir conscience, c’est déjà un pas pour limiter notre empreinte environnementale. p p p p Une étude du Commissariat général du développement durable a montré que les...
05  mai     12h38
Comment préparer des vacances plus respectueuses de l’environnement ? avec l’ADEME
INC    p Et bien c’est tout à votre honneur Jérémy de faire rimer vacances avec respect de l’environnement. Et, à ce titre vous avez raison : plus vous aurez préparé vos vacances en amont et plus vous aurez des chances de cocher la case éco-responsable . p p p div class sharethis-buttons div...
04  mai     13h47
Qu’est-ce que tourisme durable et comment le pratiquer ? avec l’ADEME
INC    p Votre question Marie-France montre bien que l’environnement est une préoccupation croissante des voyageurs. Et pas seulement d’eux d’ailleurs Les chaines hôtelières sont aussi de plus en plus impliquées dans des démarches environnementales. Le tourisme durable est donc loin d’être une...
03  mai     17h03
Comment se faire aider pour un litige en Europe ?
INC    p C’est vrai que lorsqu’il s’agit d’un litige avec un professionnel d’un autre pays européen, on peut vite se sentir démuni. Pourtant, si comme Paddy, vous rencontrez un problème de ce type, sachez que vous avez des droits et surtout une possibilité de vous faire aider. C’est ce que l’on vous...
01  mai     00h00
Dépôt de garantie : que faire si mon bailleur refuse de le restituer sans raison ? avec la CGL
INC    p Et bien sachez Lison que ce litige entre locataire et propriétaire se produit fréquemment. En fonction de votre location vide ou meublée, votre propriétaire peut en effet vous demander un dépôt de garantie, mais il devra dans les 2 cas vous le restituer sous condition. p p p p Le dépôt...
30  avril     06h09
Comment acheter un véhicule à l’étranger ? avec l’ALLDC
INC    p Vous aussi, vous convoitez un véhicule provenant de l’étranger ? Et bien figurez-vous que vous êtes de plus en plus nombreux à y penser et à passer à l’acte. Il faut dire que les prix peuvent être vraiment attractifs. p p p p Certains véhicules à l’étranger s’affichent parfois avec un...
29  avril     05h52
Peut-on faire confiance aux influenceurs ? avec l’ADEIC
INC    p C’est vrai que depuis derrière son écran, le monde des influenceurs semble fabuleux Ils sont beaux, ils sont sympa, ils sont toujours à la pointe de ce qui se fait de mieux. C’est donc bien normal Max, que ça te fasse rêver et que tu aies envie d’emboiter le pas des recommandations de l...
28  avril     05h36
Comment faire jouer la garantie légale de conformité ? avec l’AFOC
INC    p Anaïs, vous posez une question délicate que celle de la question de la garantie légale de conformité Je dis délicate , parce que finalement cette garantie est assez peu connue des consommateurs, perdus dans la jungle des nombreuses autres garanties proposées par les commerçants : légales,...
27  avril     16h53
Comment s’informer sur les rappels de produits ? avec la DGCCRF
INC    p Pierre, vous avez été entendu Et croyez-moi, vous n’êtes pas le seul à vous demander comment et ou trouver la bonne info sur un produit défectueux, voire dangereux. p p p p Il faut dire que ces dernières décennies, plusieurs scandales sanitaires (tels que le lait infantile contaminé à ...